オークヴィレッジ 国産無垢材(天然木)のオーダー家具

よくあるご質問

オーダー全般に関すること

■お問い合わせの他、見積もりや設計は無料でしょうか?
はい、すべて無料で承っております。
最初にご提案させていただいた内容から、サイズや仕様変更のご希望がございましたら、
その内容を反映したお見積もりと設計を、再度ご提案させていただきます。
■実店舗に行くことができない場合、どのように相談や注文をすれば良いですか?
電話・ファックス・メールにて承ります。
その場合も、実際にご来店いただいて打合わせをさせていただく時と同様に、
ご希望やご要望を伺いまして、お客様のイメージに合わせてご提案させていただきます。
なお、お見積もりや設計図面等は、メールや郵送にてご連絡いたします。
■実店舗では、カタログに掲載の商品が展示してありますか?
全ての商品の展示はございませんが、在庫品のある商品は取り寄せてご用意いたします。
また、オーダー品につきましては、形や仕上げをイメージいただけますよう、
店内商品や実例集を参考にご覧いただきながら、ご説明させていただきます。
■家具の配送は、どのような方法で行っているのでしょうか?
基本的に、弊社スタッフが飛騨高山の工房からご自宅までお届けし、ご指定場所に設置させていただきます。
ご注文商品のサイズによっては、配送業者によるお届けとなる場合もございます。
また、弊社での配送が難しい場合には、家具配送の専門業者によるお届けとなる場合もございますが、
その際は前もってご相談させていただきます。
■注文後、納期はどのくらいかかるのでしょうか?
オーダー家具は受注制作となるため、ご注文からお届けまで約2~3ヶ月をいただいています。
ただし、ご注文内容によって納期は異なりますので、納入のご希望時期がございます場合には、
予めお申し付けください。ご相談させていただきます。
■お支払い方法について教えてください。
ご契約時に、約半金をご契約金としてお支払いいただきます。
残金につきましては、商品納入後のお支払いとなります。
店頭でのお支払い、郵便振込、銀行振込の他、各種カードもご利用いただけます。